Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – Lunettes Café
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Lunettes Café, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Metz, dont le siège social est situé au 55 place Saint Louis 57000 Metz, et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée « le Client ») effectuant un achat via le site internet www.lunettes-cafe.com.
En passant commande sur le site Lunettes Café, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Lunettes Café se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de lunettes vintage proposées par Lunettes Café (ci-après dénommées « les Produits »).
2. Produits
Les lunettes proposées à la vente sur le site www.lunettes-cafe.com sont des articles vintage, soigneusement sélectionnés pour leur authenticité et leur qualité. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée, incluant notamment les matériaux, l'état général, et toute information pertinente sur son origine.
Attention : Les lunettes vintage peuvent présenter des signes d'usure normaux liés à leur ancienneté. Ces caractéristiques font partie intégrante de leur charme et ne peuvent être considérées comme des défauts.
3. Prix
Les prix des Produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lunettes Café se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis, et sont indiqués lors de la passation de commande.
4. Commandes
Le Client peut passer commande via le site www.lunettes-cafe.com. La commande est considérée comme acceptée dès la réception de la confirmation de commande envoyée par e-mail au Client.
Lunettes Café se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou tout autre motif légitime.
5. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue via les modes de paiement suivants : carte bancaire, PayPal. Les transactions bancaires sont sécurisées via un système de cryptage, garantissant la confidentialité des informations échangées.
Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, doit être réglé au moment de la commande. La commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.
6. Livraison
Lunettes Café propose la livraison dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande. En règle générale, les délais de livraison sont estimés de 2 à 4 jours ouvrables.
Les colis sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Lunettes Café ne saurait être tenue pour responsable en cas d'erreur d'adresse ou d'informations fournies par le Client.
En cas de retard de livraison ou de perte du colis, le Client est invité à contacter Lunettes Café afin de trouver une solution appropriée.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, non portés et non endommagés, dans leur emballage d’origine. Tout Produit retourné incomplet, endommagé ou détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
Exception au droit de rétractation : Les lunettes équipées de verres correcteurs ou personnalisées selon les spécifications du Client ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf en cas de défaut de conformité.
8. Retour et remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai de 14 jours, le Client doit notifier Lunettes Café par e-mail à contact@lunettes-cafe-metz.com et retourner les Produits à l’adresse suivante : 55 place Saint-Louis 57000 Metz. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits retournés, sous réserve de leur conformité. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garantie et responsabilité
Tous les Produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Lunettes Café ne saurait être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des Produits. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client doit contacter Lunettes Café dans un délai de 3 jours après la découverte du défaut, en fournissant des preuves suffisantes (photos, descriptions).
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement de la commande et la livraison des Produits. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont en aucun cas partagées avec des tiers, sauf avec les prestataires de services nécessaires à la gestion des commandes (livraison, paiement).
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, le Client peut contacter Lunettes Café à contact@lunettes-cafe-metz.com
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.lunettes-cafe.com, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de Lunettes Café. Toute reproduction totale ou partielle du site sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Metz.
Date de dernière mise à jour : 04/10/2024